Información legal
Política de Privacidad
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.
Esta política explica cómo Acción Digital puede tratar la información que una persona comparte al navegar la web, completar el diagnóstico interactivo o iniciar una conversación por WhatsApp.
Datos que se pueden recopilar
La web no solicita nombre, correo ni campos escritos dentro del diagnóstico. Si una persona decide contactarse, podrá compartir datos por WhatsApp, como nombre, negocio, consulta, etapa actual, respuestas del diagnóstico y cualquier información que envíe voluntariamente.
Uso de datos de contacto
Los datos se usan para responder consultas, preparar propuestas, entender la necesidad del negocio, coordinar servicios y mantener una comunicación relacionada con el pedido realizado.
Los botones de WhatsApp generan un mensaje precargado, que puede incluir la recomendación del diagnóstico o la selección del cotizador. Al activar esos enlaces, la persona abandona el sitio y abre un servicio de terceros; la conversación ocurre dentro de WhatsApp y queda sujeta también a las condiciones y políticas de esa plataforma.
Diagnóstico interactivo
El diagnóstico funciona en el navegador y usa respuestas seleccionadas para orientar una solución recomendada. Esas respuestas pueden ayudar a continuar en el cotizador o agregarse al mensaje de WhatsApp solo cuando la persona decide iniciar la conversación.
Almacenamiento local
El sitio utiliza almacenamiento local del navegador para conservar preferencias y estados funcionales, como el modo claro u oscuro, la selección realizada en el diagnóstico, la recomendación generada y la selección del cotizador. Esta información se guarda en el navegador para mantener la experiencia entre interacciones o visitas, y permanece hasta que sea reemplazada o eliminada por el navegador o por la persona usuaria.
Formularios
Actualmente la web no incluye formularios largos ni solicita correo electrónico. Si en el futuro se agregaran formularios, se informará qué datos se solicitan y con qué finalidad.
Cookies
La preferencia de consentimiento se guarda en almacenamiento local para recordar si la persona aceptó o rechazó la medición analítica.
Preferencias de medición
La persona puede aceptar o rechazar la medición analítica del sitio. También puede cambiar su decisión posteriormente y elegir nuevamente sus preferencias.
Recursos externos
La página principal utiliza Google Fonts como recurso externo para mostrar tipografías. Al solicitar esos recursos, el navegador establece una conexión con servidores del proveedor y puede transmitir información técnica propia de la conexión.
Acción Digital utiliza Google Tag Manager como administrador de etiquetas y Google Analytics para medición analítica cuando la preferencia guardada lo permite. Si la persona rechaza la medición, el consentimiento de analítica permanece denegado.
Derechos del usuario
La persona puede solicitar acceso, actualización o eliminación de sus datos de contacto enviados por WhatsApp, siempre que Acción Digital pueda identificar razonablemente la conversación correspondiente.
Contacto
Para consultas sobre privacidad, datos o comunicaciones, el canal sugerido es WhatsApp a través de los botones disponibles en esta web.